客户是生产汽车配件的上市公司，总部在上海，3个工厂分别分布在上海、苏北盐城和宁波。每个工厂有独立IT经理，隶属中央IT总监，整个公司IT用户1000左右，上海工厂员工的IT技能稍高， 盐城和宁波的IT水平较低，工作效率大打折扣，因此，希望寻求IT内训供应商，提供专业的IT技能培训。

 

需求分析：

培训部经过电话访谈，得知客户IT水平非常初级，通过一次培训不可能有大幅度的提升，因此建议针对不同岗位开设不能的培训课程，对方认可后，培训师现场进行了访谈，并确定了基本的训目标：Office基本技能培训。

 

课程设计

课程主要以演示为主，结合学员互动，加深大家的操作技能，并提供小Tips。 课程如下：

课程1： 《计算机环境和网络和Word使用技巧》 半天 适合全体员工

课程2： 《Excel使用技巧》 1天 适合财务员工和部门主管

课程3： 《PPT使用技巧》 1天 适合秘书和部门主管

 

经验分享：

1 技能培训以操作为主。

2 练习案例是结合日常大家需要做的工作。

3 讲师结合企业管理者要求，分享使用技巧。